Preguntas Frecuentes

Shopping Moto es una tienda online de repuestos y accesorios para motos con base en Rosario, Argentina. Podés buscar el repuesto que necesitás, comprarlo desde la app y pagarlo online.

Sí, podés calificar y comentar los productos desde su ficha. Las reseñas ayudan a otros compradores.

Cada usuario tiene su propio código de referido. Si un amigo se registra con tu código y paga su primera compra, recibís un cupón de recompensa. Lo gestionás en “Referidos”.

Al aprobarse el pago se confirma la orden automáticamente y la ves en “Mis pedidos” con estado “Pagado”. También recibís un mail de confirmación.

Podés pagar online con MercadoPago y MODO. Según la configuración vigente también puede haber opciones como transferencia o efectivo; las verás al confirmar la compra.

Cada compra suma puntos y, a medida que acumulás, subís de nivel (Iron, Bronze, Silver y Gold). Cuanto mayor es tu nivel, más descuento tenés en tus compras.

Sí. El pago se procesa en las plataformas de MercadoPago y MODO; Shopping Moto no almacena los datos de tu tarjeta.

Puntualmente el negocio puede pausar las compras (por ejemplo, por inventario o mantenimiento); en ese caso la app te lo informa.

Las cuotas dependen de tu tarjeta y de las promociones vigentes en MercadoPago/MODO; las opciones aparecen en la pasarela al pagar.

Ingresá el código en el carrito o checkout y se aplica el descuento si es válido. Tus cupones asignados los ves en la sección “Cupones”.

Ganás puntos según el total de cada compra pagada. Tu nivel y puntos están en la sección “Puntos”.

Entrá a “Registrarte”, completá tus datos y listo. También podés ingresar con tu cuenta de Google. La cuenta queda activa al instante, sin esperar aprobación.

La búsqueda inteligente entiende el significado de lo que escribís, no solo las palabras exactas, así encuentra repuestos aunque uses otro nombre.

Contactanos cuanto antes con tu número de orden. Si el pedido todavía no fue despachado podemos evaluar el cambio o la cancelación.

Sí, podés pedir un cambio o devolución según nuestras políticas y la normativa vigente. Contactanos con tu número de orden.

Desde “Mi Perfil” podés editar nombre, teléfono, dirección y demás datos en cualquier momento.

Para poder comprar necesitamos tu nombre completo, teléfono y dirección de envío. Completalos en “Mi Perfil” y vas a poder agregar productos.

Puede estar vencido, ya usado, haber llegado a su límite de usos o no aplicar a las categorías de tu carrito. Revisá las condiciones del cupón.

Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones, disponibles en la app. También usamos cookies, detalladas en la Política de Cookies.

Podés navegar y buscar sin registrarte, pero para agregar productos al carrito y comprar necesitás una cuenta.

Estamos en Rosario, Argentina. Más información sobre nosotros en la sección “Quiénes somos” de la app.

En el login tocá “Olvidé mi contraseña”, ingresá tu mail y te enviamos un enlace para crear una nueva.

Sí, si la búsqueda por voz está habilitada podés dictar lo que buscás en lugar de escribirlo.

Podés solicitarlo desde la sección “Eliminación de datos” de la app.

1) Buscás y agregás productos al carrito. 2) Revisás el carrito. 3) Confirmás tus datos de envío. 4) Elegís el método de pago. 5) Pagás y recibís la confirmación.

Cada producto indica su marca y origen en la ficha, así podés elegir con información clara.

Podés escribirnos por los canales de contacto que figuran en la app. Para consultas sobre un pedido, tené a mano el número de orden.

Sí, la búsqueda por imagen te permite subir una foto del repuesto y la app intenta identificarlo y mostrarte productos similares.

Los productos en oferta muestran el precio rebajado junto al precio original, y las novedades y destacados aparecen identificados en el inicio y en los listados.

Es un descuento escalonado: mientras más compres en una misma orden, mayor es el porcentaje. En el carrito ves cuánto te falta para el siguiente escalón.

Revisá la descripción del producto y los modelos compatibles; si cargaste tu moto en “Mi Garage” te ayuda a filtrar. Ante la duda, consultanos antes de comprar.

Podés recibir un cupón de bienvenida al registrarte, otro por tu segunda compra y otro cuando un amigo referido compra.

Usá el buscador de la parte superior: escribí el nombre, código o descripción del repuesto. También podés navegar por categorías y marcas.

Al confirmar la compra elegís entre las opciones de envío disponibles para tu zona, con su costo.

Sí, el carrito se guarda en tu dispositivo para que puedas retomarlo después.

Es una función donde guardás el modelo de tu moto en tu perfil, para ver repuestos compatibles y buscar más rápido.

El plazo depende de la opción de envío elegida y de tu zona; se informa al seleccionarla.

Entrá a “Mis pedidos” y abrí la orden: ahí ves el estado y el historial de cambios del envío.

Sí, el descuento de tu nivel, el descuento por volumen y un cupón pueden combinarse en una misma compra.

Es una lista donde guardás productos para comprar más adelante. Tocá el corazón en un producto para agregarlo y verlo luego en “Favoritos”.

Sí, los precios que ves en la app incluyen IVA.

Escribinos enseguida con tu número de orden y fotos del producto y del embalaje, y lo resolvemos.

Sí, en los productos sin stock podés activar la alerta de stock y te avisamos cuando vuelva a estar disponible.

La app es la forma principal de compra. Para consultas sobre retiro o atención en persona, consultanos por los canales de contacto.

Los estados de la orden incluyen “facturada”. Para pedir factura con tus datos fiscales, cargá CUIT/CUIL en tu perfil o consultanos.

En la ficha de producto podés ver imágenes, descripción, especificaciones, reseñas y, cuando están disponibles, videos de YouTube relacionados.

Podés comprar un solo producto sin mínimo general, aunque hay descuentos que se activan al superar ciertos montos.